Sociálne siete a tretí sektor: Nepodceňujte budovanie vzťahu a imidžu

Sociálne siete môžu byť skvelým nástrojom, ktorý vie posunúť ľudí či organizácie na celkom iný level a takmer zadarmo. Stačí investovať kúsok energie, času a výsledky sa dostavia. Aby to však fungovalo, musíte si na úvod položiť niekoľko otázok, aby ste komunikáciu nastavili správne. Kto sme; ako chceme, aby nás vnímali; čo chceme povedať; aké sú naše hodnoty a v čom sme výnimoční? Ak nájdete odpovede, pustite sa do toho!

Základné kamene komunikácie:

• Dbajte na konzistenciu a autenticitu.
• Premyslite si, kto je cieľová skupina a podľa nej nastavte komunikáciu.
• Pestujte si svojich ambasádorov - spriaznených influencerov.
• Vytvorte si „brand identitu“ - logo, názov, typické farby, font písma.
• Vytvárajte emočnú väzbu - komunikujte, pýtajte sa, nechajte ľudí zapojiť sa do procesu.
• Majte kvalitný vizuálny obsah.

Fungovanie na sociálnych sieťach v praxi

Toto FUNGUJE:

• Vyberte si správnu sociálnu sieť, na ktorú sa budete sústrediť.
• Vytvárajte vzťah k brandu cez každodenné aktivity, ktoré zdieľajte formou „storiek“, videí, fotografií. Nebojte sa pustiť ľudí „do kuchyne“ - ukážte im proces práce, výsledky, ale aj obyčajné aktivity, ktoré vám môžu pripadať nezaujímavé. Budujete si tým vzťah so sledovateľmi, stanete sa uveriteľnejšími.
• Konzistentne rozmýšľajte nad krátkym popisom brandu, ktorý bude zrozumiteľný a výstižný.
• Vytvorte si vizuálne prepojenie s názvom - logo, grafické prvky...
• Synergicky prepájajte kampane Facebooku s Instagramom.
• Dbajte na kvalitné „moodové“ fotografie, ktoré sú špeciálne na Instagrame veľmi dôležité.
• Premýšľajte, ako priviesť followerov k aktivite – „call to action“.
• Nezabúdajte na Linked-In, ktorý vám dodá „punc“ profesionality. Okrem toho budete dohľadateľní nielen pre spolupracovníkov, ale aj pre prípadných partnerov či donorov.
• Sponzorujte príspevky. Využívajte Facebook business manager, kde si viete efektívne nastaviť cieľovú skupinu. Nastavte si aj testovanie kampaní a sledujte, ako fungujú kampane konkurentov. Rovnako „boostujte“ vybrané posty na Instagrame - prinesie to nových followerov, ktorí by sa k vám normálne nedostali.

Toto NEFUNGUJE:

• Nesnažte sa byť za každú cenu všade.
• Nedávajte rovnaký obsah na Facebok a na Instagram.
• Nerozprávajte iba o sebe. Naopak, komunikujte k ľuďom, ktorí nás sledujú - edukácia, inšpirácia, motivácia, zábava.
• Nepreháňajte to s frekvenciou postov. Radšej jeden zmysluplný a kvalitný post za týždeň ako 5 postov „nasilu“ bez výpovednej hodnoty.
• Nekopírujte konkurenciu a nájdite si vlastnú cestu.